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Les hommes des TPE / PME-PMI sont un vrai capital qu’il faut préserver, valoriser, faire fructifier et mobiliser.

Cristalys vous aide à déterminer les besoins, les outils à intégrer, les formations qui vous permettront de développer les performances de votre entreprise et d’acquérir les compétences nécessaires pour faire face aux évolutions des marchés.


L’audit est un moment privilégié pour faire un état des lieux objectif de son entreprise et mesurer les écarts dans le cadre d’une reprise ou d’un développement commercial.

Cristalys intervient en audit sur quatre fonctions vitales de l’entreprise :


1. La vision stratégique


  • Typologie du type de gestion (organisation mise en place de type hiérarchique ou fonctionnelle)
  • Analyse du management (mode de direction et de gestion)
  • Définition stratégique (explicite et/ou informelle), compréhension et appropriation à tous les postes
  • Mise en œuvre de la stratégie (objectif du dirigeant)
  • Outils de mise en œuvre et veille économique (analyse concurrentielle)
  • Analyse des ressources (machines , financières, humaines, managériales)

2. L’offre commerciale


  • Analyse du processus commercial (formalisé ou informel)
  • Analyse du positionnement de l’offre commerciale
  • Analyse de l’organisation commerciale (type de force de vente en présence, intégration de la politique commerciale dans chaque poste)
  • Analyse des contrats commerciaux (structure des devis ou des offres commerciales)
  • Identification d’axes de développement commercial
  • Mise en œuvre d’une politique de fidélisation clientèle, socle essentiel avant toute stratégie de développement commercial

3. La politique sociale


  • Analyse de l’effectif du personnel (quantitatif et qualitatif)
  • Grille de compétences du personnel
  • Politique de recrutement
  • Politique de formation
  • Politique de rémunération
  • Obligations juridiques

4. Le financier


  • Contrôle interne (analyse des procédures de fonctionnement formalisées ou informelles)
  • Analyse financière (structure de bilan, trésorerie )
  • Analyse de gestion (marge commerciale et rentabilité)
  • Tableau de bord pour la gestion opérationnelle
  • Préconisations à mettre en œuvre

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